기업정보와 CEO

진부한 말이지만 기업이 인체와 같은 유기체라면 CEO는 대뇌(大腦)에 해당한다. CEO는 기업 각 부서와 외부의 채널을 통하여 입수되는 기업 내·외부 상황에 대한 정보를 파악하고 의사 결정을 내려 해당 부서에 지시를 내리게 된다. 따라서 당연한 말이지만 기업의 성패는 정보의 취합·정리·전달과 이에 따른 분석·결정·실행의 시스템이 얼마나 잘 갖춰져 있는가에 달려 있다. 결국 기업 경영에서 MIS (Management Information System)나 최근 진일보한 형태의 KMS (Knowledge Management System) 등은 결국 기업의 정보시스템을 가장 효율적으로 만들기 위한 수단으로서 고안된 장치인 것이다.

올해 30대 대형 건설업체의 정보화 부문 투자 금액은 작년에 비해 평균 15% 정도 증가할 전망이라고 한다. 여기서 눈에 띄는 것은 Software 투자의 대폭 증가라고 할 수 있는데, 이는 건설기업들이 ERP(Enterprise Resource Planning, 전사적자원관리) 구축, 경영정보시스템 및 지식경영시스템(KMS) 구축 등 업무 시스템 개선을 위하여 기반 솔루션(solution) 및 SW 패키지 구입에 대한 투자를 강화했기 때문이다.

지식 경영 시스템 구축은 CEO의 최우선 과제

일부 건설기업에서는 그 동안 의사소통의 도구로서 단순했던 그룹웨어 기능 외에 기술정보를 포함한 건설관련 종합정보 DB와 통합되고 MIS, ERP 등 사내 기간 시스템과 본사나 국내외 현장에서 동시에 사용할 수 있는 보다 범용적인 웹(WWW) 기반의 인트라넷 시스템 개발·운영이 올해부터 가속화되고 있다. 효율적 정보 시스템은 기존의 재무, 회계업무 중심의 ERP 시스템과 연동하여 기술업무, 협력업체업무 등 정보화 대상 업무를 확대시켜 줄 수 있다. 궁극적으로 정보의 효율적 관리와 축적된 정보의 지식화를 통한 부가가치를 창출하게 하는 KMS(지식경영시스템)는 기업 내 모든 부문의 단위업무 시스템과 연계되어 업무체계의 효율화와 단위시스템간의 통합을 달성시켜 주는 정보화 시대의 필수적 도구가 될 것이다.

국가적인 차원에서 볼 때 우리 나라 경제는 이른바 □지식기반경제□로의 이행 과정에 있다. 지난 수 년 간의 정보화 투자는 실상 지식기반경제로의 이행을 위한 인프라 확충을 추진해 왔다는 말이며 이는 이미 건설산업에서도 가시화되어 있는 현상이다. 결국 기업 내 산재한 지식을 공유·자산화하여 정보와 지식을 효율적으로 분배하고 의사소통을 원활히 함으로써 조직원의 업무수행능력을 강화시키는 지식경영시스템의 구축이야말로 CEO가 추구해야 할 최우선의 과제이다.